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BEZAHLUNG
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Derzeit akzeptiert MÁDARA folgende Zahlungsarten: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay und Klarna
Was kann ich machen, falls meine Zahlung nicht akzeptiert wird?
Was kann ich machen, falls meine Zahlung nicht akzeptiert wird?
Falls die Zahlung wegen eines unbekannten Grunds abgelehnt wird, empfiehlt MÁDARA, eine andere Zahlungsmethode zu versuchen. Falls keine andere Zahlungsmethode für Sie passt, kontaktieren Sie uns bitte. MÁDARA erinnert daran, dass eine Zahlung abgelehnt werden kann, falls Sie fehlerhafte Zahlungsinformationen eingegeben haben oder auf dem gewählten Konto nicht ausreichend Mittel für die Abwicklung der Zahlung vorhanden sind.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Falls eine Bestellung auf unserer Website aufgegeben wird, fangen wir sofort mit ihrer Bearbeitung an, um eine zügige Lieferung zu gewährleisten. Es ist uns nicht mehr möglich, eine Bestellung zu ändern, nachdem sie aufgegeben wurde.
Kann ich Produktproben bestellen?
Kann ich Produktproben bestellen?
Sie können pro Produkt eine Probe hinzufügen. Es fallen die Standard-Liefergebühren an. Ausführliche Informationen zur Lieferung finden Sie unter Versand und Retouren.
Wo kann ich einen Rabattcode eingeben?
Wo kann ich einen Rabattcode eingeben?
Um einen Rabatt- oder Geschenkgutscheincode auf Ihre Bestellung anzuwenden, geben Sie den Code bitte an der Kasse in das Feld für den Rabattcode ein und klicken Sie auf „Anwenden“.
VERSAND, RETOUREN UND UMTAUSCH
Ist es möglich, die Lieferadresse nachdem die Bestellung bereits aufgegeben wurde?
Ist es möglich, die Lieferadresse nachdem die Bestellung bereits aufgegeben wurde?
Wenn eine Bestellung auf unserer Website aufgegeben wird, beginnen wir sofort mit ihrer Bearbeitung, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten. Wir können eine einmal aufgegebene Bestellung, einschließlich der Lieferadresse, nicht mehr ändern. Die Adresse kann jedoch geändert werden, indem Sie den Zustelldienst benachrichtigen. Dieser ruft Sie am Tag der Lieferung an, um die Adresse und die Ankunftszeit mit Ihnen abzusprechen.
Wohin liefern Sie?
Wohin liefern Sie?
Wir liefern unsere Produkte nach Europa und an viele internationale Standorte. Bitte prüfen Sie die Lieferinformationen.
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung noch nicht da ist?
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung noch nicht da ist?
Normalerweise sollte Ihre Bestellung innerhalb von 2-7 Werktagen nach Zahlungseingang und Bearbeitung Ihrer Bestellung bei Ihnen eintreffen. Wenn Sie Ihre Bestellung nach 14 Werktagen immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um Hilfe zu erhalten.
Ich habe mich anders entschieden und möchte das Produkt gegen Rückerstattung zurücksenden
Ich habe mich anders entschieden und möchte das Produkt gegen Rückerstattung zurücksenden
Rücksendungen sind bis zu 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung möglich. Bitte beachten Sie unsere Rückgabebedingungen.
Wie kann ich die Lieferung meiner Bestellung verfolgen?
Wie kann ich die Lieferung meiner Bestellung verfolgen?
Loggen Sie sich einfach in Ihr Konto ein und gehen Sie auf „Bestellverlauf“, um den Status Ihrer Bestellung zu sehen.
PRODUKTE UND INHALTSSTOFFE
Wie werden die Produkte getestet?
Wie werden die Produkte getestet?
Ein Verbraucherpanel nimmt an der Erschaffung und Evaluierung der Formulierung des Produkts teil. Das Panel ist von Menschen mit unterschiedlichen Hauttypen zusammengestellt, auch Menschen mit empfindlicher Haut und Allergiker sind vertreten. Das Panel führt eine subjektive Evaluierung des Produkts durch und berichtet über die Hautreaktion nach dem Testen der Produktprobe. Seine Meinung wird bei der Optimierung und der endgültigen Fertigstellung der Formulierung mitberücksichtigt.
Nachdem ein Produkt entwickelt wurde, wird es im Labor untersucht, indem unterschiedliche physikalische und chemische Eigenschaften gemessen werden, um die Beständigkeit und das Haltbarkeitsdatum zu ermitteln sowie die Regeln zur Aufbewahrung festzulegen und zu definieren. Gemäß gesetzlichen Vorgaben wird das Produkt von einem qualifizierten Chemiker getestet, um sicherzustellen, dass es die Sicherheits- und Konsistenzprüfung besteht. Danach wird das Produkt an einen Dermatologen zur Genehmigung gesandt. Personen unterschiedlichen Alters und mit unterschiedlichem Hauttyp verwenden das Produkt unter Aufsicht eines zertifizierten Dermatologen und berichten über ihre Reaktionen. Das Produkt wird geprüft, um sicherzustellen, dass es keine allergischen Reaktionen oder Hautreizungen hervorruft. Die von Dermatologen durchgeführten Tests haben gezeigt, dass die Produkte von MÁDARA hypoallergen und reizfrei sind.
Sind die Produkte von MÁDARA vegan?
Sind die Produkte von MÁDARA vegan?
Die meisten MÁDARA Formulierungen sind für Veganer geeignet.
Einige unserer Sonnenschutz-, Haut-, Lippen- und Haarprodukte enthalten jedoch ECOCERT/Cosmos Natural zertifizierten Bienenwachs oder Keratin, die nicht vegan sind. Diese Zertifizierung steht für beste Nachhaltigkeit und Sicherheitspraktiken, da die Beschaffung der Inhaltsstoffe streng überwacht wird, um sicherzustellen, dass den Tieren in keiner Weise Schäden zugefügt werden.
Auf jeder Produktseite findest du Hinweise, ob ein Produkt vegan ist.
Was ist das Besondere an MADARA, das sie von anderen Naturkosmetikmarken unterscheidet?
Was ist das Besondere an MADARA, das sie von anderen Naturkosmetikmarken unterscheidet?
Das Herzstück der Produkte von MADARA – ihre Wirkstoffe – kommen aus Blumen und Pflanzen baltischer Wiesen und Wälder. Die natürliche Umwelt der baltischen Region ist einzigartig, weil die nordischen Sommer viel kürzer sind und die Blumen dadurch viel weniger Zeit haben, um die Bienen für ihre Bestäubung anzulocken. Die Pflanzen sind gezwungen, in dieser kürzesten Blütezeit mehr Blühkraft zu entwickeln. In Folge sind sie zur Erntezeit reich an Wirkstoffen, die für das Überleben im rauen Klima notwendig sind.
Ist die Verpackung von MÁDARA umweltfreundlich?
Ist die Verpackung von MÁDARA umweltfreundlich?
Ja, die Verpackung unserer Produkte ist recycelbar und aus BPA-freiem Material hergestellt.
Kann man MÁDARA Produkte während der Schwangerschaft und Stillzeit sicher verwenden?
Kann man MÁDARA Produkte während der Schwangerschaft und Stillzeit sicher verwenden?
Alle unsere Produkte enthalten 100% natürliche, reine und nicht künstliche, pflanzliche Inhaltsstoffe ohne synthetische Farbstoffe, künstliche Duftstoffe, chemische UV-Filter oder andere fragwürdige Stoffe.Da jede Person und jede Schwangerschaft einzigartig sind, empfehlen wir dir, im Falle irgendwelcher Bedenken mit deinem Arzt über die Verwendung unserer Produkte zu sprechen.
ERFOLG SEITE HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Wenn eine Bestellung auf unserer Website aufgegeben wird, beginnen wir sofort mit ihrer Bearbeitung, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten. Wir können eine einmal aufgegebene Bestellung nicht mehr stornieren oder ändern.
Kann ich meine Lieferadresse nach erfolgter Bestellung ändern?
Kann ich meine Lieferadresse nach erfolgter Bestellung ändern?
Bei Angeboten und Sonderaktionen können wir wegen des höheren Bestellaufkommens keine sofortige Änderung der Lieferadresse durchführen. Sie können die Adresse ändern, indem Sie den Zustelldienst informieren. Er wird sich am Tag der Lieferung mit Ihnen in Verbindung setzen.
WARENKORB SEITE HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Was soll ich tun, wenn meine Zahlung nicht akzeptiert wird?
Was soll ich tun, wenn meine Zahlung nicht akzeptiert wird?
Wenn eine Zahlung aus einem unbekannten Grund abgelehnt wird, schlägt MÁDARA vor, eine andere Zahlungsart zu wählen. Falls Ihnen diese nicht zur Verfügung steht, kontaktieren Sie uns bitte. MÁDARA weist darauf hin, dass eine Zahlung abgelehnt werden kann, wenn fehlerhafte Zahlungsinformationen eingegeben werden oder keine ausreichende Kontodeckung vorhanden ist, um die Zahlung abzuwickeln.
Wo kann ich einen Rabattcode eingeben?
Wo kann ich einen Rabattcode eingeben?
Um einen Rabatt- oder Geschenkgutscheincode auf Ihre Bestellung anzuwenden, geben Sie den Code bitte an der Kasse in das Feld für den Rabattcode ein und klicken Sie auf „Anwenden“.
Wie erfahre ich, wann es Sonderaktionen gibt?
Wie erfahre ich, wann es Sonderaktionen gibt?
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